FAQ – LUMAYA Foire aux questions - LUMAYA
FAQ – LUMAYA
1. Le hamac est-il confortable pour une utilisation prolongée ?
Oui. Les hamacs LUMAYA sont conçus pour offrir un confort optimal même pendant plusieurs heures. Le tissu s’adapte naturellement à votre corps, ce qui permet de relâcher les tensions et de profiter pleinement d’un moment de détente.
2. Est-ce que le hamac convient à tous les gabarits ?
Oui. Nos hamacs sont pensés pour convenir à la majorité des morphologies. Leur conception robuste et leur surface généreuse permettent une utilisation confortable en solo comme en duo.
3. Peut-on utiliser le hamac en intérieur et en extérieur ?
Absolument. Les hamacs LUMAYA sont polyvalents :
-
en intérieur (salon, chambre, véranda)
-
en extérieur (jardin, terrasse, balcon)
Ils s’intègrent facilement dans tous les environnements.
4. Le hamac résiste-t-il aux conditions extérieures ?
Oui. Les matériaux utilisés sont sélectionnés pour résister à une utilisation extérieure (soleil, humidité légère). Pour prolonger sa durée de vie, il est conseillé de le ranger en cas de pluie prolongée.
5. Comment installer correctement le hamac ?
L’installation est simple et rapide. Vous pouvez :
-
l’accrocher entre deux points fixes (arbres, murs solides)
-
utiliser un support dédié pour hamac
Le système est conçu pour être accessible, même sans expérience.
6. Le hamac prend-il beaucoup de place ?
Non. Une fois rangé, il devient compact et facile à transporter. Il peut être emporté en voyage, en week-end ou simplement déplacé dans votre maison ou jardin.
7. Est-ce que le tissu est agréable au toucher ?
Oui. Le tissu des hamacs LUMAYA est doux, respirant et agréable sur la peau. Il évite la sensation de chaleur excessive et offre un confort premium.
8. Comment entretenir le hamac ?
L’entretien est simple :
-
nettoyage à la main ou en machine à basse température
-
séchage à l’air libre recommandé
Cela permet de conserver la qualité du tissu dans le temps.
9. Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons exclusivement en France.
-
Préparation de commande : 1 à 2 jours ouvrés
-
Livraison : 2 à 5 jours ouvrés
-
Total : 3 à 7 jours ouvrés
Vous recevez un e-mail avec le suivi dès l’expédition.
10. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi.
Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis notre site dans la section dédiée.